Levering vertraagd of product niet geleverd? Dit zijn je rechten

Je hebt een auto, boot, machine of ander product gekocht en verwacht dat de verkoper op de afgesproken datum levert. Maar de levering blijft uit. De verkoper verschuift de leverdatum meerdere keren, reageert niet meer op je berichten of geeft aan dat het product voorlopig niet beschikbaar is.

Een vertraagde levering kan zowel voor particulieren als ondernemers vervelende gevolgen hebben. Denk aan extra kosten voor vervangend vervoer, een machine die niet tijdig beschikbaar is voor je onderneming of een aanzienlijke aanbetaling die je al hebt gedaan. Zeker bij kostbare aankopen kunnen de financiële gevolgen behoorlijk oplopen.

Wat zijn je rechten als een verkoper niet op tijd levert? Kun je alsnog levering eisen, de koopovereenkomst ontbinden of schadevergoeding verlangen? In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen bij een vertraagde levering en welke juridische mogelijkheden je als particuliere of zakelijke koper hebt.

Wanneer is sprake van een te late levering?

Bij het sluiten van een koopovereenkomst maken koper en verkoper doorgaans afspraken over de levering. Zo kan een autodealer toezeggen dat een voertuig binnen twee weken wordt afgeleverd, terwijl bij de aanschaf van een machine voor een onderneming een specifieke leverdatum wordt overeengekomen.

Op grond van artikel 7:9 BW is de verkoper verplicht het verkochte product af te leveren. Daarbij moet hij zich in beginsel houden aan de overeengekomen leveringsafspraken. Wordt de afgesproken leverdatum overschreden, dan kan sprake zijn van een tekortkoming in de nakoming van de koopovereenkomst. Toch betekent dit niet automatisch dat de verkoper ook juridisch in verzuim verkeert. Daarvoor is onder meer van belang welke afspraken zijn gemaakt en of de levertermijn een bindend karakter heeft.

Bij een consumentenkoop geldt een aanvullende wettelijke regeling. Volgens artikel 7:9 lid 4 BW moet een verkoper in beginsel binnen 30 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst leveren, tenzij partijen een andere termijn hebben afgesproken. Voor zakelijke kopers geldt deze specifieke consumentenregeling niet. Bij zakelijke koopovereenkomsten zijn vooral de contractuele afspraken en de algemene regels van het verbintenissenrecht bepalend.

Een belangrijk onderscheid is dus of je als particulier voor privégebruik iets koopt of als ondernemer handelt in de uitoefening van je beroep of bedrijf. Hoewel beide groepen rechten hebben bij een vertraagde levering, kunnen de wettelijke voorwaarden verschillen.

Wat kun je doen als de verkoper niet levert?

Wanneer een verkoper zijn leveringsverplichting niet nakomt, hoef je dat niet zomaar te accepteren. Afhankelijk van de omstandigheden kun je alsnog levering verlangen, de koopovereenkomst ontbinden of schadevergoeding eisen. Welke mogelijkheid het meest geschikt is, hangt af van de gemaakte afspraken en de vraag of je het gekochte product nog wilt ontvangen.

In veel gevallen moet je de verkoper eerst schriftelijk in gebreke stellen. Dit betekent dat je hem een laatste redelijke termijn geeft om alsnog te leveren. In deze ingebrekestelling geef je duidelijk aan welke verplichting de verkoper moet nakomen en binnen welke termijn dat moet gebeuren. Blijft de levering vervolgens uit, dan raakt de verkoper in beginsel in verzuim.

Een ingebrekestelling is echter niet altijd noodzakelijk. Op grond van artikel 6:83 BW kan het verzuim bijvoorbeeld ook zonder ingebrekestelling intreden wanneer een voor de nakoming bepaalde termijn verstrijkt, tenzij blijkt dat deze termijn een andere strekking heeft. Hetzelfde geldt wanneer uit een mededeling van de verkoper blijkt dat hij zijn verplichtingen niet zal nakomen. Bij consumentenkoop bevat artikel 7:19a BW bovendien een specifieke regeling voor het verzuim bij te late levering.

Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de afgesproken leverdatum te kijken, maar ook naar de inhoud van de koopovereenkomst en de omstandigheden waaronder deze is gesloten. Vooral bij zakelijke overeenkomsten kunnen bepalingen over levertijden, aansprakelijkheid en overmacht een belangrijke rol spelen.

Ook wanneer een verkoper zich beroept op leveringsproblemen bij zijn eigen leverancier, betekent dit niet automatisch dat hij niet aansprakelijk is. Of sprake is van overmacht, hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke contractuele en wettelijke bepalingen.

Koopovereenkomst ontbinden en je geld terugkrijgen

Wanneer de verkoper niet binnen de gestelde termijn levert, kan de vraag ontstaan of je nog wel aan de koopovereenkomst gebonden wilt blijven. Zeker wanneer de levering herhaaldelijk wordt uitgesteld of het gekochte product inmiddels niet meer nodig is, kan ontbinding van de koopovereenkomst een passende oplossing zijn.

Op grond van artikel 6:265 BW geeft iedere tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst in beginsel het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt. Wanneer nakoming nog mogelijk is, is daarvoor doorgaans vereist dat de verkoper in verzuim verkeert.

Bij consumentenkoop gelden daarnaast de bijzondere regels van artikel 7:19a BW. Wanneer een verkoper niet binnen de overeengekomen of wettelijk bepaalde termijn levert, moet de consument hem in beginsel een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering ook daarna uit, dan kan de koopovereenkomst worden ontbonden. In bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer de verkoper uitdrukkelijk weigert te leveren, hoeft geen aanvullende termijn te worden gegeven.

Na een rechtsgeldige ontbinding moeten reeds verrichte prestaties in beginsel worden teruggedraaid. Heb je de koopprijs of een aanbetaling al betaald, dan ontstaat doorgaans een verplichting voor de verkoper om dit bedrag terug te betalen.

Bij zakelijke koopovereenkomsten is het verstandig om ook de algemene voorwaarden zorgvuldig te controleren. Daarin kunnen bepalingen staan over levering, ontbinding en de gevolgen van een tekortkoming. Of dergelijke bepalingen rechtsgeldig zijn en welke gevolgen zij hebben, moet per geval worden beoordeeld.

Een koopovereenkomst ontbinden lijkt soms eenvoudig, maar een voortijdige of onterechte ontbinding kan juridische risico's met zich meebrengen. Vooral bij grote aankopen, zoals voertuigen, machines of andere bedrijfsmiddelen, is het verstandig vooraf te laten beoordelen of aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Schadevergoeding bij een vertraagde levering

Een vertraagde levering kan meer gevolgen hebben dan alleen het ongemak van een product dat niet beschikbaar is. Soms ontstaat hierdoor aanzienlijke financiële schade. Denk bijvoorbeeld aan een ondernemer die een machine heeft gekocht die noodzakelijk is voor zijn bedrijfsactiviteiten. Wanneer deze machine niet tijdig wordt geleverd, kan dat leiden tot extra huurkosten voor vervangende apparatuur, productievertraging of zelfs omzetverlies.

Ook particuliere kopers kunnen schade lijden. Wanneer een gekochte auto niet op de afgesproken datum wordt geleverd, kan het noodzakelijk zijn tijdelijk een vervangende auto te huren. Dergelijke kosten kunnen onder omstandigheden voor vergoeding in aanmerking komen.

Op grond van artikel 6:74 BW kan een verkoper aansprakelijk zijn voor schade die ontstaat doordat hij zijn contractuele verplichtingen niet nakomt. Daarvoor moet onder meer sprake zijn van een toerekenbare tekortkoming, daadwerkelijk geleden schade en voldoende causaal verband tussen de tekortkoming en die schade. Bij schadevergoeding wegens vertraagde nakoming moet de verkoper bovendien in beginsel in verzuim verkeren.

Niet iedere schadepost komt automatisch voor vergoeding in aanmerking. Bij zakelijke overeenkomsten kunnen bijvoorbeeld aansprakelijkheidsbeperkingen of uitsluitingen van gevolgschade zijn overeengekomen. Daarnaast moet de schade voldoende worden onderbouwd en juridisch aan de tekortkoming kunnen worden toegerekend.

Bewaar daarom altijd de koopovereenkomst, facturen, betalingsbewijzen en correspondentie over de levering. Leg ook eventuele extra kosten en financiële gevolgen zorgvuldig vast. Deze documenten kunnen belangrijk zijn wanneer je de verkoper aansprakelijk wilt stellen of een schadevergoeding wilt vorderen.

Wat kun je doen bij een geschil over de levering?

Wanneer een verkoper de gemaakte leveringsafspraken niet nakomt, is het verstandig om tijdig actie te ondernemen. Controleer welke levertermijn is overeengekomen, leg eventuele toezeggingen schriftelijk vast en beoordeel of een ingebrekestelling noodzakelijk is. Afhankelijk van de omstandigheden kun je vervolgens nakoming eisen, de koopovereenkomst ontbinden of schadevergoeding vorderen.

Bij kostbare aankopen of zakelijke overeenkomsten kunnen de financiële belangen aanzienlijk zijn. Een zorgvuldige juridische beoordeling voorkomt dat je onnodige risico's neemt of aanspraken verliest.

BlackMount Legal helpt zowel particulieren als ondernemers bij geschillen over koopovereenkomsten en vertraagde leveringen. We beoordelen je juridische positie, adviseren over de mogelijkheden en helpen je bij het afdwingen van levering, terugbetaling of schadevergoeding. Waar mogelijk zoeken we naar een buitengerechtelijke oplossing. Als dat niet lukt, kunnen we je belangen ook in een gerechtelijke procedure behartigen.

Heb je een geschil met een verkoper die niet levert of weigert je aanbetaling terug te betalen? Neem gerust contact met ons op om je situatie te bespreken.